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    預定的零跑C11汽車無故延期交車,且不給出具體時間,涉嫌欺詐消費者

    摘自:揭秘騙局網    時間:2022-2-12    瀏覽:    
    零跑C11延期交車 
    日前,有消費者在黑貓投訴平臺投訴稱,其預定的零跑C11汽車無故延期交車,且不告知消費者具體提車時間,涉嫌欺詐消費者。
    第一位消費者稱,其于2022年1月16日12:55分下單并支付了5000元訂金(因為銷售表示這個訂金只是排號用,如果不買車隨時可退)購買零跑T03,由于改變主意,于當天13:15分進店與店員協商退訂金,店員表示可以退,7個工作日內退到賬。1月25日店長表示開始在走退款流程,1月29號沒動靜打電話過去問,又說廠家財務可能春節請假回家了。當初承諾的7天退款都不能做到,時間一拖再拖。
    第二位消費者稱,其于2021年10月27日訂車,銷售告知正常1-2個月交車,合同協議為3個月內交付,目前距今已經101天,年前咨詢銷售答復下一臺,聯系官方客戶,永遠是是反饋,說是有專員聯系,本人至今沒接到任何解決方案?头粫f1月份交車,一會說2月份交車,咨詢如何退車,也是回復聯系門店。我想問:1.當今汽車銷售就是這樣沒底線滿嘴跑火車嗎?承諾的白紙黑字做不到為什么所有的責任都是消費者承擔;2.合同里寫著三個月內交付有沒有約束力?零跑汽車有沒有合約精神?即使遇到不可抵抗各種因素,零跑汽車以及銷售有跟客戶溝通嗎?3.客戶APP下定,客戶的訂單到了哪一步,零跑公司永遠查不到,充滿敷衍跟欺騙;4.客戶訂了你們的車,你們給客戶的答復就是車到通知你,如果車不到就永遠遙遙無期的等下去嗎?5.你們的銷售人員沒職業道德,賣車的時候瞎承諾,訂車了就裝死耍無賴。 該消費者訴求為退雙倍定金或給出具體交車時間。
    第三位消費者稱,其于2021年11月22日定車,當時承諾2月內可以提車,但至今沒有任何消息,聯系銷售就是一直沒有車,合同內注明3個月交車。截止2022年2月3日訂單依舊沒有任何更新狀態,畢竟買車肯定有用,但一直聯系一直沒有車,希望可以理解一下我們消費者…而且同地區同配置的車年前都已經交付了,希望可以盡快給我交付車。
    第四位消費者稱,其于2021年10月25下定零跑C11,當時銷售告知的時候是2022年1月第三周,有一天無意中看到我的車在他們的銷售系統里也是顯示是在1月第三周交車,之后就安心等待,到了今年1月份的時候想著去店里看看什么時候確切能交付,結果銷售告知系統里的交車時間都沒有了,現在無法看到,回復說是3月底之前交,因為當時相信能交車就沒有拍下交車時間圖,導致現在怎么說都沒用,打零跑的投訴電話根本沒用,投訴電話直接反饋到銷售店中,讓銷售員回復客戶,銷售說他們都聯系不到廠家,這讓消費者怎么聯系。今天是下定整三個月,至今廠家也沒給過一個合理的解釋,也沒有給個確切的時間。
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