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    揭秘各種騙局、騙術,讓騙子無所遁形!

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    2022年3·15在曝光 | 培訓機構“忽悠大法”曝光!涉及嗨學網、環球網校等

    摘自:中國消費者報    時間:2022-3-5    瀏覽:    
     
    考證包過?輕松掛靠?
    沒考過能退費?
    聽到這些“承諾”
    要考證的小伙伴們趕緊跑
    近期,多名消費者向《中國消費者報》反映,稱自己輕信考證培訓機構的這些承諾,結果“竹籃打水一場空”。
     
    嗨學網——上了密訓班考試包過?
    忽悠!
    “忽悠,全都是忽悠人的騙子!”在向《中國消費者報》講述自己考證培訓的經歷時,王強的情緒有些激動。
    2020年,王強在備考當年10月底法律職業資格證考試(以下簡稱法考)時,有北京嗨學網教育科技股份有限公司銷售人員向王強推銷培訓課程。“銷售人員和我說有個密訓班——大師護航尊享班,趕得上考試,還說有很厲害的專家老師講課,只要學習十來天,再做幾套密訓卷,就肯定能考過。”王強說。
    這讓王強有些動心,而接下來的介紹更是誘人:
    “課程售價1.71萬元,但銷售人員說可以先交1710元,剩余的錢通過‘咖啡易融’辦理分期貸款即可。如果考試的客觀題部分考過了,貸款就不用繼續還。銷售人員還說哪怕沒考過客觀題,我也不用管貸款的事,剩下的他都能幫忙解決。”
    在王強提供的通話錄音里,《中國消費者報》聽到了該銷售人員這些話語:
    “我來嗨學網好多年了,什么都能辦”
    “同學,你今年客觀題100%能過”
    “即使今年沒過,密訓班還會有閱卷組老師給你批改考過的試卷,讓你提升保證明年過”
    ......
    在銷售人員的介紹和引導下,王強交了1710元并辦理了分期貸款,但他2020年、2021年兩次法考都沒有通過。這時,王強覺得“不還貸款”說法不靠譜,把剩下的貸款全部還完了:“一共花了17100元,最后還是沒考過。”
    《中國消費者報》查閱公開資料發現,近幾年,法考通過率基本在10%—20%之間,顯然,考過并不容易。
     
    環球網校——拿證后能出租掛靠?
    違法!
    2021年9月,廣東省消費者唐倩看到北京環球興學科技發展有限公司(以下簡稱環球網校)的廣告后,添加了招生工作人員的微信。聊天中,該工作人員向她介紹拿證后的前景:
    考下1個證,一年兼職收入3萬至5萬元;
    考下3個證,一年兼職收入8萬至11萬元;
    現在還有免考名額,不用考試就能發證……
    對方表示:“能幫忙安排兼職,還能掛靠,很輕松就能拿到高收入。而且能去當地人社部門領取每月2000元以上的補貼,和一年3000元的個稅補貼,現在購買課程還有優惠等”。
    “工作人員還說有免考名額,不用考試就能拿證。”唐倩詢對此疑惑。對方稱:“咱們這邊和人社部有合作,免考名額是國家給的。”該工作人員還說,如果想報名,就得抓緊,因為他只能幫唐倩占住免考名額半個小時,之后就會流轉到其他學員身上了。
     
    ▲環球網校招生工作人員關于證書兼職的介紹。
    在該工作人員的不斷催促和“引導”下,本來計劃只考健康管理師的唐倩,于2021年9月份分別花費2990元、2235元、2275元購買了環球網校的健康管理師、心理咨詢師和公共營養師3門課程,累計花費7500元。“工作人員告訴我說,不學也沒關系,反正免考。”唐倩介紹道。
    2021年10月份,唐倩收到了該工作人員發來的薪稅師證書信息,介紹使用該證書做兼職或掛靠,一年至少有5萬元收入,同時也可以申請補貼且免考。
    “在對方的誘導下,我又花了5000元報考薪稅師。2021年12月份,我收到了之前購買的3門課程的3本證書,可去技能人才評價工作網上一查,根本沒證書信息,去人社部門申請補貼時,發現這種證書不能申請。”
     
    ▲唐倩去人社部門申請補貼時,發現該證書不能申請。
    唐倩隨后聯系那位工作人員,發現另一位工作人員接手了微信號,原來的那位已經辭職。“新的工作人員和我說,沒有證書掛靠或租出去的說法,這是違法的。我又詢問關于兼職、退費等方面的信息,可再沒人回復我。”唐倩苦惱地說,她還在等薪稅師的證書,但已經不抱什么期望了。
    《中國消費者報》聯系環球網校網站客服,表示自己想要報考健康管理師?头藛T說,先留下電話,之后會有工作人員聯系。在隨后的通話中,工作人員表示證書不能掛靠,但學校與多家企業有合作,可以幫忙推薦兼職,而且在家即可接受兼職,前期就可以達到日收入200—300元,后期收入會更高。
     
    環球網校——考不過包退學費?
    障礙重重!
    廣東省東莞市消費者黃怡向《中國消費者報》反映,2020年4月26日,他購買了環球網校的2020健康管理師(三級)——零基礎高效套餐,花費了2990元。“環球網校工作人員和我說能夠替我報名,所以我就準備好好備考,一次通過。”黃怡說。
    但令她詫異的是,在提供了自己相關個人信息后,等來的卻是一封報名失敗后處理辦法的郵件。據黃怡介紹,郵件中稱,因政策變動等影響,導致報名失敗,并給出了兩種處理辦法:一是環球網校將課程延期到2021年12月31日,但2021年需要學員自己報名,如果學員同意自己報名,網校將補償一個價值3000元的學歷課程或者價值2000—3880元的崗位能力提升類證書;二是扣除1000元書本費和課程費后,辦理退費。
     
    ▲黃怡收到的郵件
    黃怡不認同這兩種處理辦法,聯系客服后對方給出了第三種辦法,讓她提供自己報名失敗的截圖,否則就要扣除1500元后再退費。這種辦法讓黃怡感覺十分離譜,因為網校都沒有提供報名失敗的相關材料,卻要她提供報名失敗的截圖。
    2021年,黃怡再次向環球網校投訴,得到了可以替她報名的答復。“之前說2021年要學員自己報名,現在又說能幫我報名,前后說法不一致。”黃怡表示,她堅持退費,但環球網校的回答又繞回了原來的3種處理辦法。
    交費容易退費難并不是個例。王強因為法考沒過向嗨學網申請退費,嗨學網卻以“沒達到協議中的退費標準”為由拒絕。何為退費標準?“就是上課進度要達到多少后才給退費之類的標準。”王強說。
    《中國消費者報》查看雙方協議,發現其中確有2021年退費的相關約定,如“網絡密訓課程為本課程的核心課程,甲方應95%以上完成直播課程觀看(回放不計入)”等,且退費比例為總輔導費用的80%。
     
    王強表示,“我交錢之前,他們不是這樣說的。當時我在協議里看見這部分要求,但銷售人員說不用管協議的標準,退費啥的肯定能幫我辦”。
     
    ▲王強與嗨學網工作人員的對話
    一名曾從事考證培訓工作的行業人士向《中國消費者報》透露,承諾“包過”“推薦兼職、幫掛靠”“不過退費”等,是很多考證培訓機構在推銷課程時的慣用做法,以吸引更多生源,但這些承諾大都難以兌現,且掛靠屬于違法行為。該人士表示:
    “學習帶有很大的主觀因素,不同人的學習效果也不同,以‘包過’為例,哪怕最后沒考過,也難以說明是考證培訓機構的問題,這會給退費帶來阻礙。”
    《中國消費者報》調查發現,僅在黑貓投訴平臺,考證相關投訴量就超過6200條,健康管理師相關投訴量超過1萬條。而作為2003年成立的在線教育機構,環球網校相關投訴在黑貓投訴平臺超過了1200條。而在官網介紹中顯示為“國內領先的互聯網教育公司之一”的嗨學網,在黑貓投訴平臺上相關投訴量超過了4200條。
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